Protéger son renouvellement

La formation que vous désirez et les crédits dont vous avez besoin

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  • Titre: Protéger son renouvellement
  • Durée: 3 heures (3 UFC en Dév. Prof.)

Module 1: Effectuer des appels sortants de renouvellement proactifs et profitables

Module 2: Gérer les appels entrants de renouvellement (questions et plaintes)

But: Bien gérer ces conversations pour optimiser l’usage de mon temps (et celui du client) et maximiser la valeur de ce type d’appel.

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3 UFC en Dév. Prof.

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  • Sur place
Crédits
  • 3 UFC en Dév. Prof.
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Coût
  • $ tax incl.
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