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Sans-frais : 1-888-376-2566
Région de Montréal : 514-228-1551

Informations générales :
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Sean Mulcair :
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Ann Marie Gloutney :
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Stéphane Cantin :
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Office:
411C Main Road, Hudson QC J0P 1H0

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Veuillez indiquer dans quelle province se situe votre cabinet
Veuillez faire un choix
Combien d’employés en tout compte votre cabinet, y compris les employés à temps partiel?
- 1 - 5
- 5 - 10
- 10 - 25
- 25 - 50
- 50 +
Combien de bureaux compte votre cabinet?
- 1
- 2 - 3
- 4 - 6
- 6 +

Veuillez indiquer l’importance accordée aux aspects suivants dans votre organisation au cours des trois dernières années.

	1 - Pas important du tout	2 - Peu important	3 - Important	4 - Très important	5 - Critique
Efficience
Service à la clientèle ou expérience client
Croissance
Rentabilité
Engagement des employés (satisfaction professionnelle)
Technologie

Quelles sont les plus grandes difficultés auxquelles fait face AUJOURD’HUI votre bureau? Nous voulons vraiment le savoir!

	1 - Pas du tout d’accord	2 - Plutôt en désaccord	3 - Plus ou moins d’accord	4 - D’accord	5 - Tout à fait d’accord
La concurrence des assureurs directs et des banques est de plus en plus préoccupante
L’intégration de la technologie aux fins de notre travail pose de réelles difficultés.
Mes employés se sentent dépassés par leur charge de travail.
Il est très difficile d’amener mes employés à s’adapter au changement.
On dirait qu’aucun de mes plans ne se réalise.

Y a-t-il quoi que ce soit d’autre qui vous vient à l’esprit? Allez, dites-le-nous!
Quel système de gestion de courtage utilisez-vous?
Veuillez faire un choix parmi les suivants :
À quel point les fonctionnalités de votre système de gestion de courtage sont-elles utilisées par votre bureau selon vous?
Veuillez faire un choix parmi les suivants :
Quel système de gestion des polices utilisez-vous?
Veuillez faire un choix parmi les suivants :
À quel point les fonctionnalités de votre système de gestion des polices d’assurance commerciale sont-elles utilisées par votre bureau selon vous?
Veuillez faire un choix parmi les suivants :
Est-ce que votre bureau se sert présentement de la technologie d’enregistrement des appels?
Veuillez faire un choix :
Formation

Quels sont les sujets de formation additionnelles qui seraient les plus pertinenst pour votre équipe (gestionnaires et employés) selon vous?

	1 - Pas du tout d’accord	2 - Plutôt en désaccord	3 - Plus ou moins d’accord	4 - D’accord	5 - Tout à fait d’accord
Motivation de l’équipe, Moral de l’équipe, Gestion du stress et bien-être en général, etc.
Formation en gestion du personnel (gérer une équipe gagnante, gérer les différentes générations, gestion des RH, etc.)
Ventes et communication (l’expérience-client, s’éloigner de la prime, ventes croisées et enrichies, etc.)
Techniques d’assurance (libellés de produits spécifiques, nouvelle couvertures, etc.)
Efficacité opérationnelle (sans-papier ou réduction des dossiers physiques, gestion du temps et des priorités, etc.)
Production de rapports d’entreprise et mesure de performance (IPC)
Transformation digitale / transactions en ligne
Technologie et systèmes informatiques et bureautiques (BMS, MS Office, autres logiciels, etc.)

Y a-t-il d’autres sujets de formation qui vous seraient utiles? Quels qu’ils soient?
Si vous aviez la possibilité de recevoir une subvention gouvernementale qui paierait jusqu’à 50% du coût de votre formation, à quel point seriez-vous intéressés à l’utiliser pour former votre équipe?
- 100% Je m’en servirais!
- 75% Probablement
- 50% Ça depend!
- 25% Probablement PAS

Selon-vous, les médiums de communication suivants offrent-ils une option intéressante pour distribuer des formations à votre équipe?

	1 - Pas du tout d’accord	2 - Plutôt en désaccord	3 - Plus ou moins d’accord	4 - D’accord	5 - Tout à fait d’accord
En personne (à vos bureaux ou dans une salle de conférence)
En ligne (en webinaire en direct avec le formateur)
En ligne (vidéos pré-enregistrées)

Si votre association provinciale exige des unités de formation continue (UFC), de quelle manière obtenez-vous ces unités présentement? Veuillez SVP utiliser votre souris pour cliquer et glisser chacune de ces réponses selon l’ordre d’importance selon vous.
- À l’interne
- Associations de courtiers
- Fournisseurs (logiciels, etc.)
- En ligne, sur des sites web de formation
- Assureurs
- Formateurs et entreprise de formation privée
Veuillez SVP placer en ordre d’importance les « facteurs de frustration » suivants en débutant par le plus frustrant – Encore ici, vous pouvez utiliser votre souris pour cliquer et glisser chacune de ces réponses.
- Vidéos en ligne – incapable de suspendre et reprendre le visionnement
- Voir la liste des cours disponibles et pertinents que je n’ai pas déjà suivis dans le passé
- Les paiements en ligne complexes
- Les délais de réception des certificats et UFC
- Connaître le nombre d'UFC que vous avez complétés et dans quelle catégorie
- En ligne et en direct – manque d’options de dates et heures de diffusion
- Trouver les informations qui vous aideront à avancer sur votre chemin de carrière
Qui êtes-vous?
Prénom Nom
Nom du cabinet de courtage*
Comment souhaiteriez-vous que l’on communique avec vous?*
Si vous avez répondu « par courriel », veuillez préciser votre adresse électronique ci-après
Si vous avez répondu « par téléphone » ou « par texto », veuillez préciser votre numéro de téléphone ci-après
Aimeriez-vous recevoir des informations au sujet de tout futur webinaire que nous pourrions présenter? Ou si nous donnons des « trucs et astuces » gratuits? Si tel est le cas, veuillez cliquer ci-dessous!
- Oui, veuillez me le faire parvenir à l’adresse électronique mentionnée plus haut
- Non merci
Merci beaucoup, vous avez été formidable! Nous aimerions savoir comment vous avez trouvé notre petit questionnaire. Nous prendrons en considération tous les commentaires reçus. Enfin, la plupart d’entre eux!
- Super! J’ai bien aimé.
- Ce n’est pas vraiment ce à quoi je m’attendais.
- Je suis impatient(e) d’avoir de vos nouvelles et de voir en quoi vous pourrez m’aider!

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